Ultima actualizare: 20 iulie 2026
Această politică descrie modul în care VViale Magnum S.R.L. ("Operatorul", "noi") colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de date
VViale Magnum S.R.L., cu sediul social în loc. Sibiu, str. James Watt nr. 19, jud. Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J32/1014/2019, cod unic de înregistrare 41057837.
Pentru orice întrebare privind datele personale, ne poți contacta la support@intimcare.ro sau +40 740 045 916.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzii, comunicarea cu tine și funcționarea site-ului:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare (sau punctul easybox ales)
- Număr de telefon
- Adresă de email
- Istoricul comenzilor plasate pe site (produse, sume, date de livrare, metodă de plată)
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, cookies și identificatori similari folosiți pentru funcționarea site-ului și, dacă ai consimțit, pentru analiză și marketing
3. Ce NU colectăm
Nu colectăm și nu avem nevoie de date despre starea ta de sănătate. Comanda unui supliment alimentar nu ne spune nimic despre eventuale afecțiuni, diagnostice sau tratamente medicale ale tale, iar noi nu tratăm datele legate de comanda ta ca fiind date privind sănătatea, în sensul art. 9 din GDPR.
Nu îți cerem și nu procesăm informații medicale, rezultate de analize, diagnostice sau orice altă categorie specială de date, definită de art. 9 GDPR, pentru a-ți vinde produsul.
4. Temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: pentru a procesa comanda, a livra produsul și a-ți oferi suportul aferent (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
- Obligații legale: pentru evidența contabilă și fiscală, conform legislației române (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
- Consimțământ: pentru comunicări de marketing (newsletter, oferte, remarketing), doar dacă ți-ai dat acordul explicit, acord pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).
- Interes legitim: pentru prevenirea fraudei, securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor tale (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale personale. Le transmitem doar către partenerii strict necesari pentru funcționarea comenzii tale, în calitate de împuterniciți sau operatori asociați:
- Shopify: platforma tehnică pe care rulează site-ul.
- Curieri (Fan Courier, Sameday): pentru livrarea fizică a coletului, primesc numele, adresa/punctul easybox și telefonul tău.
- Procesatorul de plăți: pentru plata cu cardul online, primește datele necesare procesării tranzacției, în timp ce datele cardului tău bancar rămân stocate exclusiv la procesator, nu la noi.
- Platforma de email marketing: dacă ai consimțit să primești comunicări, adresa ta de email este transmisă furnizorului tehnic prin care trimitem aceste comunicări.
Toți partenerii de mai sus sunt obligați contractual să proceseze datele doar în scopurile stabilite de noi și să aplice măsuri de securitate adecvate.
6. Durata stocării
Păstrăm datele tale atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate:
- Datele legate de comenzi: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (de regulă, minimum 5 ani).
- Datele folosite pentru marketing, pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului tău sau, dacă nu interacționezi cu comunicările noastre, pentru o perioadă rezonabilă, după care le ștergem sau anonimizăm.
- Datele tehnice/cookies: conform duratelor indicate în secțiunea Cookies de mai jos.
7. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine.
- Dreptul la rectificare: să corectezi datele incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: să ceri ștergerea datelor tale, în limitele permise de obligațiile noastre legale (de exemplu, evidența fiscală).
- Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării, în special în scop de marketing direct.
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primești datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent, și să le transmiți altui operator.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la www.dataprotection.ro, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți scrie la support@intimcare.ro.
8. Cookies, pe scurt
Site-ul folosește cookies pentru funcționarea coșului de cumpărături și a contului, pentru analiză de trafic și, dacă ți-ai dat acordul, pentru marketing și remarketing. La prima vizită, poți alege ce categorii de cookies accepți, prin bannerul afișat pe site. Poți modifica preferințele oricând din setările browserului sau din bannerul de cookies al site-ului.
9. Confidențialitatea livrării
Comanda ta este livrată în ambalaj neutru, fără mențiuni pe exterior despre conținutul coletului. Datele de pe eticheta de expediere sunt vizibile doar Curierului, în scopul livrării, și nu sunt partajate cu alte părți.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, inclusiv prin utilizarea unei platforme tehnice securizate (Shopify) și a unui procesator de plăți certificat.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării. Te încurajăm să o revizuiești periodic.